吐槽:Hilton 希爾頓康萊德 London NYC 的各種問題

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九月勞動節長周末,秋高氣爽,本博在紐約舉行了第二次作者版聚。來了不少作者,東海岸基本上都聚齊了。在準備過程中,大家嘰嘰喳喳得最多的自然是怎麼飛過去、酒店訂哪家怎麼訂。不知道最開始是誰提議的,除了ThunderFat 堅持訂他的瑞吉,AlexIstheBest 堅持訂他的Park Hyatt,其餘隻要能住就行的小伙伴們紛紛開始訂希爾頓康萊德這條線下的London NYC 這家酒店。結果整個過程住得都很不開心啊,處處都是槽點,遂準備全體來 diss 一下。

預訂過程

說實話我真是想不起來最早是誰說要訂這家酒店的,好像是鱷魚君(雖然他最後沒來 ┓( ´∀` )┏)。大概是因為平時有哪家 FN 就住哪家的習慣根深蒂固(除了上面那兩位),大家一溜煙都跟著上了——畢竟是康萊德嘛!稍微做了一下功課,這家剛好是全套房的設計,和大部分紐約曼島的酒店一樣特別高,房間算是很多的,所以點數房特別多, 比較好訂,這也是大家都去訂的原因之一。

我本人訂了兩個週六、週日晚上。週六更緊俏一些,需要 95K HHonors 分數,或者一張周末免房券。週日只要 90K 就夠了,當然券也是可以用的。 95K 那可是希爾頓的最高等級,雖說紐約的酒店都貴,住完後的總體感覺是,分數的話那是太太太不值了,房券的話還可以考慮,由於是在紐約,還是挺划算的。

入住過程

我大約是中午的時候到的酒店,按道理是下午三四點才能 check-in,沒問題,我乖乖地耐心等待房間收拾好空出來。但前台也不知道是跑火車跑慣了還是咋地,我每次去問的時候都說:“您運氣真好,保洁和我們說大概還有半小時就好了。” 這樣反復了三次,我和小伙伴們都出去中飯回來了,還是這樣。我終於不耐煩了,說我去他們房間等好了,你們收拾好了再打電話給我。

到了下午三四點,自然還是沒有電話。我於是打電話給前台,他們說哎呀不好意思,再等一會兒吧我會打給您。於是我又等了一會兒,自然又是我打了過去,前台說終於好了,您請在房間裡等,我找人給你把房卡送過去。聽起來服務態度不錯,但我又等了半小時,才收到了房卡。

P.S. Colin 大之前也在這家店住過一次,前台給他的感覺也是看到黃皮膚就特別冷淡,給人不舒服。

套房本身

因為酒店是全套房設計,套房啊套房!我對房間自然還是有點期待的。大家直接看下面的全景圖吧(Photo credit: Falcon Ruan),按那個帶著透明圓盤底的小箭頭可以直接進入客廳,然後客廳左側有臥室,臥室再往裡是衛生間。硬件確實比較中規中矩,在曼哈頓島這種寸土寸金的地方也不能要求太高。但是——這畢竟是希爾頓頂級的康萊德啊!對於 95K 滿級的點數換來的房間,房間那麼小,那麼樸實無華,我還是有點失望的,不知道大家怎麼看。我們可以來看看隔壁的 Park Hyatt 紐約,看看差距大不大?

酒店早飯

對於水鑽會員(Aspire 了解一下),酒店提供酒店早餐,但是是以一個人 $30 的現金券形式(摳門不摳門)。讓我們拿出小九九,如果是一個人住,那系統也會默認給 $60;但如果一個房間兩個人同時去吃早飯,那就不太夠了。餐廳的早餐如果是自助式套餐,那有兩種,基本不帶熱食的(雞蛋、培根、肉腸、酸奶、三文魚什麼的通通都沒有)和帶熱食的,前者稅前$24,後者稅前$39,別忘了除了稅還要加小費——這可是大扭腰呀!我因為是一個人住,研究了下菜單就點了以下一杯拿鐵咖啡外加一盤龍蝦班尼迪克蛋。我這份還是很不錯的,可是它貴呀!加完稅基本就 $55+ 了,都不怎麼夠小費。

Photo credit: Falcon Ruan

下圖是 $24 版本的自助餐基本能吃的東西。再強調一遍,雞蛋、培根、肉腸、酸奶、三文魚等等什麼都沒有哦。

最後一擊

你以為這樣就結束了?奶一屋。吃完那唯一的一頓早餐(第二天趕飛機來不及)需要簽單,我和服務員確認了用了 $60 的早餐券。但是最後查了銀行才發現還是掛在房賬上。於是我就寫郵件給希爾頓,回复我的客服經理說放心,他們會幫我去把這個錢要回來的。我等了兩週,發現沒有任何動靜,給鑽石客服熱線打了個電話,他們說再催一催。又過了一周,我又發了一封郵件,然後默默地又等了一周,前幾天終於給退了 $60。真不容易啊!

大家以後如果去紐約曼島有住宿需求,有希爾頓週末房券還可以考慮這家,沒有的話就請繞道吧。

本文標題:《吐槽:Hilton 希爾頓康萊德 London NYC 的各種問題》,本文鏈接:http://www.ffpwenda.com/archives/1300.html

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