鹿兒Talk:星巴克上線全新會員計劃,羊毛黨退散!

IHG 洲際推出 2020 年第 1 次買分促銷活動,通過官網購買積分可享額外最高 75% 獎勵。剛需可少量購入,促銷時間:截止至 2020-2-27。

2020年1月8日~2月19日,Hilton 希爾頓會員積分買一送一,折算下來每1000分5美元。優惠價購買1萬分起步(贈後得到2萬分),最多可以購買8萬分。屬於線上境外消費,可疊加信用卡活動。

Marriott 萬豪 買分加贈50%,相當於66折,萬豪兼併SPG後,新的史低價。本次最多可以購買10萬積分,總計獲得15萬積分。 (截止時間:即日至2020年3月25日)

Hyatt 凱悅推出 2020 年第 1 次 賣分促銷活動,通過官網購買積分可享 7.5 折優惠。促銷時間:截止至 2020-2-29。

近期星巴克2018Q3財報發布,被批“9年來最差”。星巴克確實到了危機關頭:全球增長乏力,門店數量增加使得淨收入增加,但同店營收只增長1%;被星巴克視為“第二主場”的中國區,同店營收同比下降2%,而在三個季度前是增長8%。

而星巴克的會員計劃—星享俱樂部自2011年2月上線以來,一直未發生重大變革。不過隨著星巴克的營收數據不斷下滑,星巴克決定在12月5日向會員開刀了

自12月5日起,星享俱樂部將迎來一次重要的改進。主要目的就是:收割韭菜,增加收入,羊毛黨byebye

會員制度新變化
GOLD

*使用APP內星禮卡方式支付之外的方式,依舊消費50元累計1顆星星

總的來看,升級玉星級和金星級更容易了,降低了門檻,然鵝容易升級對於星巴克並沒有任何成本。為了促進消費者儲值,對於使用星禮卡支付的消費者40元就可以累積一顆星星(其實鹿兒建議各位用微信送的50-5券購買星禮卡,然後綁定APP,等於9折)

官方快速玉星級攻略:

當您在您的星享俱樂部帳戶中綁定了一張余額大於或等於人民幣100元的實體星禮卡時;或者當您通過星巴克App在您的星享俱樂部帳戶中購買、或者通過合作夥伴的渠道(若有)在您的星享俱樂部帳戶中綁定了一張余額大於或等於人民幣100元的電子星禮卡時。

*金星級會員使用9顆星星兌換一杯中盃手工調製飲品或一份指定食品

最坑爹的來了,全新的計劃取消了玉星級、金星級的買3送1,取消了金星級的買10送1。其實按照原來的計劃,買3杯送1杯=75折,消費10次送1杯(如果按照升杯計算等於30元買一杯,如果是1元錢換咖啡豆等於10元錢買一杯)。而如今的9顆星星即使按照40元一顆計算,消費360元換一杯40元左右的飲品或者食品其實也就9折的力度了。

更重要的是信用卡兌換的中盃或者大杯,升杯或者換咖啡豆將毫無意義,因為星巴克將10送1取消了,羊毛黨再見。

新增多種獲取星星途徑
CHANNEL

目前要累積星星的話,只有在星巴克門店和APP內外賣才能累積星星。不過星巴克為了在外賣渠道增加銷量,鼓勵消費者使用各種平台購買星巴克的產品,所以在12月5日之後,將有更多平台可以累積星星。

星巴克官網原文如下:

在新版會員制度生效後不久,您就可以通過星巴克指定的第三方合作夥伴渠道,將您的星享俱樂部帳戶和您在第三方合作夥伴渠道上已建立的賬號進行綁定,綁定完成後,你就可以通過我們的第三方合作夥伴渠道登錄您的星享俱樂部帳戶,查看帳戶詳情、累積星星、兌換好禮等。

您也可以繼續使用星巴克App,通過星享俱樂部帳戶或者第三方合作夥伴的賬號進行登錄。除以上功能外,您還可以使用星巴克專星送線上訂餐服務、星禮卡移動支付並參與星巴克App的專屬會員活動。

在第三方平台累積星星需要綁定賬戶之後才能累積星星,不過目前具體第三方具體指的是哪些平台,目前官網並沒有披露。鹿兒猜測餓了麼絕對是其中之一,之後阿里系的其他產品估計也會有對應的端口,大家記得關注。

如何更快積星&升級-官方版
HOW

翻譯成人話:雖然我們取消了買3杯送1杯的政策,但是我們現在20個星星就金卡了呢個,所以是利好

翻譯成人話:各位單身狗注意啦,雖然我們取消了消費10次送1杯的政策,但是用APP綁定星禮卡,只要40元就能累積一顆星星了呢! 9顆星星可以換一杯星巴克了呢

如何更快積星&升級-鹿兒版
HOW

按照全新的計劃來看,全年消費800元(如果你每次都用50-5買星禮卡,那就是消費720元)=1杯生日中盃券(40元價值)+1杯週年慶中杯券(40元價值)+9顆星星兌換2杯(80元價值)這個劃不划算的問題了。將近20%的返利,相信各位如人飲水冷暖自知。

不過如果全年800元的消費,可以用信用卡积分來兌換的話,那麼簡直就是白送這4杯飲品了吧。至於老粉絲我想應該知道怎麼操作了,新粉絲好好翻翻歷史記錄可能也有答案了。

歷史一次次告訴我們,每次會員計劃的更新基本都是利空,將之前的一個個洞都填上。其實這也合理,會員計劃的目的是提高忠誠度,增加複購率,提高營業額。會員計劃裡所有不能提高營業額的條款,最終都將取消。這次取消3送1和10送1,就是最好的證明。

不過玩轉會員計劃的樂趣,或許也就是在現有的規則之中,尋找突破點,讓你更低的成本獲得更大的收益吧。如果你真的知道中信和中行的BUG的玩法話,每年4杯中盃,真的是白送。

正在星巴克喝咖啡的鹿兒 | Michael Jin

2018.11.02 於 興業太古匯

 

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