聽常旅客資深人士談Marriott 萬豪大禮包中免房券的歸宿

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最近幾日,全球的Marriott 萬豪會員都在焦急等待萬豪公佈其對大禮包中免房券的處理方式。今天想跟大家分享來自常旅客“資深人士”LUCKY的最新文章《My Theory On How Marriott Will Handle Existing Travel Packages》,當然這僅僅是眾多對萬豪大禮包中房券的歸屬進行猜測的文章之一。因為在國外眾多社群和博客中,都有對這一問題的激烈討論和觀點分享。事實上,之所以分享這一文章是因為部分觀點跟我們之前在讀者群里分享過的內容吻合。下面我將其文章翻譯並摘錄過來展現給大家,並附上部分我個人的觀點。

眾所皆知,全新的萬豪常旅客計劃將於8月開始正式實施,而八月這個概念其實是比較寬泛的,可以是八月一號,也可以是八月三十一。因此,樂觀估計的話,我們將在一周之後步入全新萬豪常旅客計劃。

對於目前萬豪賬戶上積分數目較多的朋友而言,最關心的問題莫過於如何將萬豪積分價值最大化。而這一問題,最終會指向:萬豪將如何處理現有的萬豪大禮包中的房券部分(因為已經兌換的大禮包中的里程部分是不會變更的),因為萬豪大禮包能夠將萬豪積分的價值最大化,這一點是毋庸置疑的。

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給新人簡單科普下,萬豪大禮包指的是將萬豪積分兌換為航空里程(機票)+酒店積分(酒店住宿),也就是所謂的機酒套餐。一般來說性價比最高的兌換出現在表格的最右端,也就是使用盡可能多的萬豪積分來兌換。比如我們關注較多的兌換之一便是:270K萬豪積分兌換大禮包,可獲得7晚C5等級酒店住宿房券+120K航空里程(特定航司)。當然,還可以兌換等級更高的萬豪酒店住宿房券,比如C6,C7等。

而目前萬豪已經引入了新的獎勵住宿兌換等級標準,因此,最關鍵的問題就是:當前萬豪大禮包中的房券等級將如何映射到全新萬豪獎勵住宿兌換等級。比如說,現在的C5等級七天房券在新的標準下能夠用於哪一等級的酒店,是新的C4還是新的C5?是取消當前的房券並補償相對少量積分,還是取消房券並補償較為可觀的積分?這些在目前都無法確知。

可能的結果基本可以歸結為如下幾種:

萬豪將非常慷慨的對待這些大禮包中的免房券,維持其可兌換的酒店等級不變。換言之,現有的C5房券將可用於新標準下的C5酒店

萬豪將調整大禮包中的免房券等級。換言之,現有的C5房券將可用於新標準下的C4酒店

取消房券,並且退回相應部分的萬豪積分,然而具體能退多少,無法獲知

如何在這三種猜測中找出最有可能的那一種呢?我們來看下萬豪在處理其它一些房券時的做法,以此推測萬豪在這一問題上的決策是基於怎樣的原則。

The Marriott Premier Business Card這張信用卡原本提供可用於Category 1-5酒店的免房券,而改革之後,條款明確規定此卡提供的免房券可用於積分數最高不超過35K萬豪點數的酒店,對應的便是新獎勵住宿等級中的C5。

萬豪推出的新版聯名卡The Marriott Premier Plus Personal Card也提供免房券,且改革之後,條款明確規定此卡提供的免房券可用於積分數最高不超過35K萬豪點數的酒店,對應的便是新獎勵住宿等級中的C5。

萬豪的舊版聯名卡The Marriott Premier Card(不再開放申請)之前提供可用於Category 1-5酒店的免房券,而改革之後的條款明確規定此卡提供的免房券可用於積分數最高不超過25K萬豪點數的酒店,對應的便是新獎勵住宿等級中的C4。而之所以對於這張卡提供的免房券進行“降級”處理,應該是萬豪為了鼓勵申請新版萬豪聯名卡。

最近一段時間以來,我多次跟萬豪的客服代表詢問這一問題的最新進展,他們的回答基本上都是不知道。我知道在推出全新計劃之前確實有許多繁雜的事務需要處理,但是不出意外的話,新計劃在一周之後就要正式啟動了。因此,我無法想像萬豪真的還沒有考慮好該如何處理這些大禮包中的房券,因為新計劃迫在眉睫。而且,萬豪已經明確了對其它一些房券的處理方式。

事實上,萬豪在合併SPG的過程中已經多次通過郵件或發布會的形式跟會員進行溝通,而且全新的常客計劃也比之前悲觀估計的要好不少,諸多福利還是被保留下來了。基於這一切,我覺得只有這樣一種可能:萬豪故意不提前公開告知將如何處理現存的萬豪大禮包中的房券,因為萬豪打算採用較為慷慨的方式進行處理,所以想控制好這一“慷慨”所帶來的額外成本,不希望看到大家爭先搶兌萬豪大禮包。

你想想,背後的邏輯是不是應該如此。倘若萬豪沒有妥善處理這些大禮包中的房券,讓大量會員覺得權益受損,那麼等待萬豪的將是來自會員們的一系列激烈反應,會員會因其沒有事先及時溝通而感到憤怒。

與此同時,很顯然萬豪不想現在鼓勵大家兌換爭先恐後的兌換萬豪大禮包,因而對利好的消息保持沉默不語。萬豪大禮包已經是能夠將萬豪積分價值最大化的選擇,而如果再告訴大家這些大禮包中的房券將“升值”,那麼大家都會迫不及待的兌換大禮包。假使萬豪提前告知大家——當前的C5可用於新標準下的C5,我相信幾乎所有積分足夠的朋友都會選擇兌換大禮包。這對萬豪來說是一筆不小的開支,因為萬豪也是花錢在“購買”航空里程。

當然,以上內容僅是我的個人推測,它可能是完全錯誤的。請不要僅聽從我的一家之言而選擇兌換萬豪大禮包!

來看下如果萬豪選擇“慷慨”處置這些大禮包中的免房券,將是有多麼給力!一起回顧下新體系下的獎勵住宿等級標準:

我個人的傾向是萬豪會選擇我在上文陳述的三種可能方式中的第一種方式,即最直接的轉換:C5仍舊是C5,那就是十分慷慨!因為現在的C5對應的積分是25K,而新的C5所需積分為35K。

當然,我也不會感到很意外和不合理,如果最終萬豪選擇的是將當前的房券CAT統一降級一個等級,即C5變C4,C6變C5,…C9變C8。但是,我覺得萬豪如果這麼做,多少顯得有些小家子氣和不公平。

好了,讀完LUCKY的分享之後,你認為萬豪採取哪種方式的可能性最大呢?你會選擇如何支配你賬戶上的大量積分呢?是現在就兌換大禮包,還是坐等新政出台?總之,我都希望你的積分將得到升值,而不是貶值。

我在前兩日致電萬豪客服的時候,有客服竟然也是信誓旦旦的跟我說大禮包中的免房券不會改變,C5仍舊可用於新等級標準下的C5,不知道是客服不專業還是不小心說出了真相,可惜我沒有錄音啊,否則。 。 。這是一個好機會!你懂了沒?

另外,LUCKY提到的萬豪不希望大家爭先購買大禮包,導致萬豪需要為大量航空里程支付成本。我個人也認為,即便是將當前僅需25K積分的C5提高到新標準下需要35K積分的C5,對於萬豪而言,所需支付給酒店的補貼應該是比較低的。所以,據此推斷萬豪也完全有可能選擇慷慨對待現有的大禮包七天房券。何況,不是所有人能把大禮包房券用到極致的!比如說,給你一張新C5房券,你可能最終還是用在了新的C4酒店。

當然,現在關於這些萬豪大禮包中的房券最終歸屬目前尚無定論。

本文標題:《聽常旅客資深人士談Marriott 萬豪大禮包中免房券的歸宿》。本文鏈接:http://www.ffpwenda.com/archives/165.html

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